هر یک از سایت های خرید و فروش اینترنتی در راستای خدماتی که به کاربران خود ارائه می دهند یک سری نقاط ضعف و یک سری نقاط قوت دارند که از آن ها به عنوان مزایا و معایب یاد می شود. از جمله مزایای سایت علی بابا می توان به مواردی چون تنوع بالای محصولات، قیمت های مناسب کالاها، بسته بندی مناسب برای ارسال محصولات، امکان سفارشی کردن محصولات بر اساس سلیقه خریدار، آشنایی به تعداد زیادی تامین کننده و …. اشاره کرد. همچنین از جمله معایب این سایت می توان به مواردی چون عدم مطابقت تصویر آپلود شده با محصول سفارش داده شده، تفاوت فرهنگی میان فروشنده و خریدار در هنگام مذاکره، مدت زمان طولانی تا دریافت کالاها، برخوردن به مرحله ترخیص کالا از گمرک … می توان اشاره کرد.